Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại xn88c và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiênYêu cầu xóa tài khoản được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
xn88c Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
Truy cập trên điện thoại Mở xn88c trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian và chỉ những bộ phận cần thiết mới được truy cập.

Mã hóa phiên SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc nửa đêm.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP lạ, một mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Dữ liệu lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành khi xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể xem thông tin đã đăng ký. Để xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xử lý theo quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Khi đổi số điện thoại, cần cập nhật ngay trong phần Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để đảm bảo OTP xác minh được gửi đúng số mới của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.